Idoso tem transações indevidas em sua conta bancária

A vítima V.M.B., 66 anos, foi até a delegacia e relatou que recebeu uma ligação afirmando ser da agência em que ele é cliente, e durante a conversa foi informado que teria ocorrido movimentações suspeitas em sua conta, as quais a vítima afirmou que não foram realizadas por ele.
Diante disso ele foi instruído a comparecer até a agência bancária, onde teve o conhecimento de que teria sido efetuado um empréstimo pessoal em seu nome e transferências Pix, nos valores de R$999,99 e R$340,00, para uma chave que também é desconhecida da vítima.
Também foi informado que as movimentações foram realizadas no dia 12/09/2023, e ele não tem conhecimento da origem destas movimentações feitas em sua conta, sendo instruído pelo banco a realizar um boletim de ocorrência sobre os fatos.