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quinta-feira, 23 de maio de 2024

Notícias

Bancos respondem por 40% das reclamações recebidos no Procon

Um ranking elaborado pelo Procon de Barretos, incluindo as 10 empresas que receberam o maior número de reclamações de consumidores no primeiro trimestre deste ano, mostra que as instituições financeiras aparecem com 39,52% das demandas registradas no órgão, totalizando 217 procedimentos de um total de 549 registros.  As empresas de telecomunicações e internet somam 141reclamações.

De acordo com o coordenador do Procon, Delaias Santos Raimundo, o tempo médio entre a abertura e a conclusão de uma reclamação é de 60 a 90 dias (entre 2 a 3 meses), mas o prazo máximo que o sistema aceita é de 120 dias (4 meses). “Existem variações dos tipos de reclamações para cada fornecedor”, explicou.

Foto: Delaias Santos Raimundo, coordenador do Procon Barretos

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