Ir para o conteúdo

sábado, 20 de abril de 2024

Notícias

Assessora de Políticas Públicas destaca trabalho na mediação de demandas sociais

Nascida e criada em Barretos, a assistente social e assessora de políticas públicas da Prefeitura de Barretos, Juliana Cassimiro Soares compartilhou sua trajetória marcada pelo compromisso social e pela eficácia na resolução de demandas.

Juliana relata que sua experiência na área social teve início durante o terceiro ano de faculdade, quando iniciou seu estágio complementar no setor de Serviço Social da Secretaria de Saúde de Barretos. Após concluir a graduação, foi convidada a assumir o cargo de assessora de políticas públicas. Seu trabalho se concentra no setor de ouvidoria da saúde, onde atua como mediadora entre os cidadãos em busca de insumos, consultas, exames e diversos outros serviços essenciais.

Ao abordar as principais demandas enfrentadas pela ouvidoria, Juliana destaca a busca constante por consultas, exames e o gerenciamento de críticas, elogios e reclamações. Além disso, ressalta a importância do processo de triagem para a distribuição de aparelhos auditivos e a entrega de materiais, como bolsas de colostomia e cadeiras de rodas. De acordo com ela, essas demandas chegam à ouvidoria tanto por meio do serviço social quanto pela ouvidoria geral do município, sendo posteriormente encaminhadas para os setores responsáveis.

Questionada sobre as demandas específicas do Hospital de Amor, Juliana esclarece que a instituição atende internamente às necessidades de seus pacientes.

Compartilhe: