Diretora do Procon alerta sobre registro de reclamação contra a CPFL por falta de energia

A diretora do Procon de Barretos, Joana Soleide Dias, afirmou que em casos de avarias de equipamentos provocadas por quedas de energia, os consumidores devem registrar a reclamação no Procon. “Não adianta postar apenas em redes sociais e reclamar. Tem que registrar para que possamos tomar as providências”, orientou Joana, explicando que a empresa é obrigada a indenizar o equipamento danificado por quedas de energia.
No último mês de junho, o Procon de Barretos autuou a CPFL em R$ 1,3 milhão, em razão de frequentes quedas no fornecimento de energia elétrica na cidade. A empresa recorreu e teve o pedido negado, mas segundo Joana, está sendo elaborado um processo para que o valor da multa seja revertido em ações para proteger os consumidores, visando uma melhor prestação de serviços.

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